Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez SHAPE wlb, nous nous engageons à garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et rapidement. Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur notre processus d’expédition :
Temps de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en période de pointe ou lors d'événements commerciaux, les délais de traitement peuvent être légèrement rallongés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Tarifs d'expédition et délai de livraison
Nous proposons une variété d'options d'expédition au moment du paiement en fonction de votre emplacement. Les délais de livraison sont estimés comme suit :
Canada et États-Unis : L’expédition standard prend 5 à 10 jours ouvrables.
International : les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais la plupart des commandes arrivent dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables.
Veuillez noter que les tarifs d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la taille, du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 $ CAD. Cette offre s'applique uniquement à l'expédition standard au Canada et aux États-Unis. Les commandes inférieures à ce seuil entraîneront des frais d'expédition basés sur le mode d'expédition sélectionné.
Douanes et droits
Pour les commandes internationales, des droits de douane et d'importation peuvent être appliqués une fois que le colis atteint votre pays de destination. SHAPE wlb n’est pas responsable de ces frais. Tous les droits, taxes ou frais encourus sont à la charge du destinataire.
Colis retardés ou perdus
Si votre colis est retardé ou perdu, veuillez nous contacter à [email]. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible. SHAPE wlb n'est pas responsable des retards d'expédition une fois qu'une commande a été expédiée.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre colis en ligne.
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