FAQ

Wir haben unsere Produkte nach Interessen gruppiert, damit Sie das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Zubehör auswählen können. Entdecken Sie unsere Creator Kits, egal ob Sie ein Branchenprofi oder ein leidenschaftlicher Content-Ersteller sind.

SHAPE wlb verfügt über Produkte, die für Kreative aller Niveaus geeignet sind. Wir sind stolz darauf, dass führende Unternehmen der Filmindustrie unserer Marke vertrauen, aber wir haben auch Produkte, die für Anfänger geeignet sind. Erfahren Sie mehr.

Wir lieben die Produkte, die wir herstellen, und wir glauben, dass Sie das auch tun werden. Deshalb bieten wir eine lebenslange Garantie.

Wenn Sie die Produkte ausprobiert haben und aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns.

Füllen Sie hier ein Formular für die Rücksendung von Waren aus.

Ja, der kostenlose Standardversand gilt für Bestellungen ab einem Gesamtbetrag von $99 für Kanada und die USA. Der Schwellenwert von $99 bezieht sich auf den Gesamtbetrag an der Kasse abzüglich Rabatte, Steuern und Versandkosten.

Ja, der kostenlose Standardversand gilt für Bestellungen mit einem Gesamtbetrag von $149 und mehr für internationale Bestellungen. Der Schwellenwert von $149 bezieht sich auf den Gesamtbetrag an der Kasse abzüglich Rabatte, Steuern und Versandkosten. Internationale Bestellungen unterliegen in der Regel den lokalen Einfuhrzöllen und -steuern des Bestimmungslandes. SHAPE wlb übernimmt keine Verantwortung und kann auch keine spezifischen Ratschläge zu etwaigen Zollgebühren geben, die für Sie anfallen könnten. Für spezifische Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Einfuhrbehörde.

Thank you for contacting us! we strongly suggest you send your request to sales@shapewlb.com with the skus of the products you're interested in, including your shipping address so the shipping can be calculated in the quote. We hope to be of help, thank you for your interest in our products.

None of our products include taxes for the European Union, it's your customs that will add that once it comes in your country

Here is our number: 450.447.4444, dial 0 for help, if you're in the US, you can dial 1.888.968.9810, dial 0 as well, Thank you!

Thank you for your question! Your country's customs will be able to inform you on import taxes once the product reaches your country. There are no taxes on our side. Normally orders take 5-7 days to reach Europe. Thank you, The SHAPE team. (réponse automatiser pour les questions de douanes)

Hello John, Indeed, all of our products ship from where they are manufactured, in Canada. We hope this helps and we thank you for your interest in our products.

The SHAPE team.

Der Druckknopf ist ein patentiertes System, das einzigartig für SHAPE wlb-Produkte ist und ein schnelles Sperren und Entsperren Ihrer Werkzeuge ermöglicht, wenn Ihr kreatives Timing entscheidend ist. Mehr erfahren.

Das SHAPE wlb-Zubehör ist mit den von Ihnen bevorzugten Kameras und Beleuchtungsgeräten von Canon, Panasonic, Sony, Red und anderen Herstellern kompatibel. Besuchen Sie unseren Abschnitt "Kompatibilität", um die vollständige Liste der Marken zu entdecken, für die unser Zubehör geeignet ist.

Informieren Sie sich vor dem Kauf über die Kompatibilität unserer Geräte und wählen Sie die richtige Option. Die meisten Produkte sind mit mehreren Marken kompatibel, aber Sie müssen möglicherweise Teile austauschen, um sie anzupassen.

Thank you for your question! The weight of our 98Wh Gold Mount is 1.54 lb | 0.70 Kg.

We hope this helps and we thank you for your interest in our products.

Our tripods come with one pan handle. An additional pan handle can be purchased on its own if you wish:

https://www.shapewlb.com/products/shape-tripod-pan-handle-push-button-st-series-tripods)

Of course we do repairs. Our admin department will send you an RMA return procedure for you to send them in, we'll tune them up as best we can.

Yes the box which contains the bag is considered an oversized item, therefore there is a shipping surcharge.

Thank you for your question! Indeed our ABGL plate comes with mounting screws and an aluminum back plate in case you need to mount it on other applications.

An adapter is sufficient for Europe.

I do not know the price but I will be happy to send it to you free of charge when we return. Is it possible to send us your shipping address to rma@shapewlb.com please.

I'm sorry for the late reply. Unfortunately, the BIG WHEEL does not work with the c-stand.

We suggest you contact us directly at support@shapewlb.com with maybe a few pictures as an example so we can have a better idea of your request.

Send us a picture of the missing screw if you have another to our support service: support@shapewlb.com, this will be easier for us to follow up with you.

Unser Unternehmen wurde 2007 von den Branchenexperten Mylène Girard und Charles Vallières gegründet. Besuchen Sie die Seite Unsere Geschichte und erfahren Sie mehr.

Unsere Produkte werden an unserem Hauptsitz in Kanada entwickelt und hergestellt, um eine unübertroffene Qualität zu gewährleisten.

Unser Unternehmen wurde 2007 gegründet und ist seitdem weltweit gewachsen. Besuchen Sie unsere Seite Über uns, um mehr zu erfahren.

You can contact us at sales@shapewlb.com.